1. PML Vietnam thu thập thông tin khách hàng từ đâu?
- Nhận thông tin khách hàng qua mẫu đăng ký thông tin được đặt trên trang chủ, và các trang con trên website của PML Vietnam.
- Thông tin khách hàng để lại qua các kênh khác nhau hay thông qua các cuộc khảo sát/ đăng ký trực tiếp trên website.
- Thông tin người dùng có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, tên đơn vị/ công ty, …
2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến các dịch vụ và tài khoản bao gồm: Hướng dẫn quản trị web, báo giá, thông tin gia hạn, thông báo kế hoạch bảo trì hay nâng cấp dịch vụ…
- Gửi thông báo liên quan đến các sự kiện quan trọng, chương trình khuyến mãi, ưu đãi của PML Vietnam.
- Giải đáp các thắc mắc hay cung cấp thông tin tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
- Khảo sát ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ hay tìm hiểu các nhu cầu khác của khách hàng.
3. Vấn đề bảo mật thông tin khách hàng
PML Vietnam luôn hiểu rằng việc bảo mật thông tin khách hàng là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kỳ ai. Tuy nhiên trong trường hợp người dùng có dấu hiệu vi phạm các điều khoản dịch vụ, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân để phục vụ yêu cầu của luật pháp.
4. Vấn đề lưu trữ dữ liệu khách hàng
Tất cả thông tin liên quan đến khách hàng của PML Vietnam đều được lưu trữ thành cơ sở dữ liệu trên hệ thống và sẽ kết thúc khi khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ tại công ty.
5. Thay đổi chính sách bảo mật
PML Vietnam có quyền thay đổi chính sách bảo mật bất cứ lúc nào, tuy nhiên trước mỗi thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ hoặc gửi email thông báo đến quý khách hàng.
